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단양군, 2020.민원서비스 종합평가 우수기관 선정

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임창용 기자
기사입력 2021-01-16

 

▲ 단양군은 행정안전부와 국민권익위원회 공동 주관 ‘2020년도 민원서비스 종합평가’에서 ‘나’등급을 받아 우수기관으로 선정됐다.  © 임창용 기자


【충북 브레이크뉴스】임창용 기자=군민 행복과 감동을 비전으로 군민 중심 민원행정서비스를 제공하는 충북 단양군이 민원서비스 우수기관에 선정됐다.

 
15일 군은 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관하는 ‘2020년도 민원서비스 종합평가’에서 ‘나’등급을 받아 우수기관으로 선정됐다고 밝혔다.

 
‘2020년 민원서비스 종합평가’는 국민 중심의 선제적 서비스 제공 환경 조성을 위해 중앙부처 등 전국 총 304개 기관을 대상으로 하며, 민원행정관리기반, 민원행정활동, 민원처리 성과 등 총 3개 분야 18개 지표에 대한 평가로 진행된다.

 
군은 차별화된 민원행정 서비스, 고객의 눈높이에 맞춘 제도개선 등 3개 분야에서 고르게 좋은 평가를 받았다.

 
신속한 국민신문고 민원처리와 고충민원 처리 노력도, 고충민원 만족도 등에서 높은 점수를 받은 것도 우수 지자체로 선정되는데 기여했다.

 
군은 지난해 코로나19에 따른 조치로 안심 민원상담실을 운영하고 민원편의 용품을 비치하는 등 민원서비스 품질을 높이는데 주력했으며, 민원편람 정비 등 제도개선을 위해 적극 노력했다.

 
또한, 행복출산, 안심상속 원스톱서비스, 무인민원발급기 카드결제 서비스 등 맞춤형 서비스를 제공해 군민들로부터 호평을 얻었다.

 
특히, 대강면 장림1지구의 지적재조사사업을 완료하고, 단성1지구 등 3개 지구 1226필지에 대해 측량 및 경계협의를 진행해 군민의 재산권 보호에 노력한 점이 인정돼 충북도 주관 ‘2020년 토지정보 업무 종합평가’에서 우수기관에 선정된바 있다.

 
군은 올해 시골마을 교통약자에 대한 교통편의 서비스 제공을 위해 단양군 행복나드리버스를 본격 운행하며, 꿈과 희망이 있는 살기 좋은 단양 실현에 한 발짝 더 다가서고 있다.

 
표기동 군 민원과장은 “이번 성과는 군민이 체감하고 만족하는 민원서비스 제공을 위해 열심히 노력해준 공직자들이 있어 가능했다”며 “앞으로도 군민의 입장에서 맞춤형 민원서비스를 제공할 수 있도록 적극 노력하겠다”고 말했다.

 
아래는 위의 글을 구글번역이 번역한 영문의 <전문>이다. [Below is an English <Full text> translated by Google Translate.]

 
Danyang-gun, selected as an excellent institution for comprehensive evaluation of civil service in 2020

 -im changyong reporter

 
Danyang-gun, Chungcheongbuk-do, which provides civil affairs administration services centered on civilians with the vision of happiness and emotion for the civilians, was selected as an excellent civil service organization.

 
On the 15th, the military announced that it was selected as an excellent institution by receiving the “I” rating in the “2020 Comprehensive Evaluation of Civil Service Services” jointly organized by the Ministry of Public Administration and Security and the National Rights Commission.

 
The'Comprehensive Evaluation of Civil Service Services in 2020' targets a total of 304 institutions nationwide, including the central government, in order to create a people-centered, preemptive service provision environment. It proceeds with the evaluation of dog indicators.

 
The county received good reviews evenly in three areas: differentiated civil service administration and system improvement tailored to the customer's perspective.

 
It was also contributing to being selected as an excellent local government by receiving high scores in the prompt handling of civil complaints at the National Newspaper, efforts to deal with grievances, and satisfaction with grievances.

 
As a result of last year's Corona 19 measures, the military focused on improving the quality of civil service services by operating a safe civil complaint counseling room and providing convenience supplies for civil complaints.

 
It also provided customized services such as happy childbirth, one-stop service for safe inheritance, and card payment service for unmanned civil petition machines, which received favorable reviews from the military.

 
In particular, it was recognized that the cadastral re-investigation project in Janglim District 1 in Daegang-myeon was completed, surveyed and bordered on parcels 1226 in three districts including Danseong District 1 to protect the property rights of military citizens. Was selected as an excellent institution in'.

 
The county is operating Danyang-gun Happiness Nadri Bus this year to provide transportation services to the poor in rural villages, and is taking one step closer to realizing a livable Danyang with dreams and hopes.

 
"This achievement was made possible by the public officials who worked hard to provide civil service services that the civilians experienced and satisfied with," said Gyeongjeong-dong, head of the civil affairs section of the county. said.

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